Процесс цифровизации охватил сектор госуслуг и проник даже в такую консервативную сферу, как недвижимость. О том, когда можно будет получить выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) в режиме онлайн и каким будет государственный аналог Airbnb в Крыму, в интервью ТАСС на Ялтинском международном экономическом форуме рассказал директор Кадастровой палаты Росреестра Парвиз Тухтасунов.
— Сегодня Кадастровая палата активно меняет потребительские сервисы. Почему?
— Электронные сервисы палаты и Россреестра создавались в 2011–2014 годах без оглядки на то, что действительно нужно людям. Технологически и морально они устарели и не отвечают современным потребностям. Поэтому наша задача — модернизировать сервисы исходя из запросов пользователей. У нас есть фокус-группы — заявители, кадастровые инженеры, банковское сообщество и др. Мы провели встречи, собрали информацию, так что понимание, что хочет рынок, есть.
Например, мы запускаем новый, более удобный сервис по предоставлению выписок из Единого государственного реестра недвижимости на сайте Кадастровой палаты. Мы начали проводить реинжиниринг, чтобы услуга предоставлялась по принципу «быстро — удобно — качественно». Придумали новый продукт, который называется «Облако уинов». Не вдаваясь в технические подробности, скажу: этот инструмент позволит значительно сократить цепочку передачи данных и время ожидания поступления оплаты. Это позволит выдавать актуальные сведения об объектах гораздо быстрее.
Так, по нашим планам, уже летом этого года мы повысим скорость предоставления выписок из ЕГРН в три раза. Сейчас на это уходит три дня, мы же хотим выдавать актуальную информацию в течение суток. А в 2020 году планируем выдать информацию практически в режиме онлайн
— Надеетесь обогнать другие страны?
— С точки зрения скорости предоставления услуг Российская Федерация уже впереди. Нигде так быстро системы не работают. Если сравнивать со странами с похожим объемом сделок — Китаем, США, Канадой, — то мы точно на первом месте.
— Зачем тогда ускоряться?
— У нас менталитет у граждан такой — нужно все быстро и сразу. Соответственно, мы отвечаем на этот запрос. Особенно это касается выписок из ЕГРН: пользователю нужно до момента заключения сделки проверить как продавца, так и данные по недвижимости — нет ли ареста, ограничений, обременений и пр.
— Какие еще проекты находятся сегодня в фокусе?
— В этом году большое внимание будет уделено вопросу перевода процесса государственной регистрации сделок в электронный вид. Для этого Минэкономразвития с Росреестром при участии Кадастровой палаты в 2019 году планирует разработать единые форматы электронных документов, что является первым шагом для перехода к совершению таких сделок преимущественно в электронном виде. Сейчас для подачи на электронную регистрацию нужен пакет документов, мы же готовим программный продукт, который позволяет автоматизировать эти процессы.
— По-вашему, готовы россияне к тому, что все сделки с недвижимостью уйдут в «цифру»?
— Что касается выдачи сведений из ЕГРН — электронными услугами пользуются около 90% наших пользователей. А регистрируют недвижимость в онлайне более 15%. Но эти цифры год от года растут. Но всегда есть определенная категория заявителей, которая любит «перо и бумагу». Особенно это касается старшего поколения. Мы будем предоставлять «бумажную» альтернативу до тех пор, пока есть на это запрос. Однако надо понимать: человек всегда ищет самый простой путь. И если цифровые сервисы, которые оказывают Кадастровая палата и Росреестр, будут удобными, со временем на них перейдет большинство.
Но внедрение инноваций в область государственных услуг не должно напоминать проход асфальтоукладчика — мы работаем для людей.
Полный текст читайте в «Обзоре прессы».