Распространение коронавируса привело к увеличению спроса на товары FMCG в России. Nielsen изучил, как коронавирус влияет на российский FMCG-рынок.
По данным аналитической компании, в начале текущего месяца спрос на крупы в России вырос на 27,8%, на замороженную продукцию — на 40,9 %, на макаронные изделия — на 18,8 %, на влажные салфетки — на 21,4 %.
Еще в феврале повышенного спроса на такие товары не наблюдалось, но по мере развития ситуации вокруг распространения коронавируса нетипичная модель поведения покупателей проявилась в полной мере, отмечает директор по работе с ритейлерами «Nielsen Россия» Константин Локтев. Также он не исключает, что на поведение покупателей могло повлиять и ослабление рубля.
Повышенный спрос на товары «для карантина» не обошел стороной и интернет-магазины, в которых потребителям проще закупиться впрок. За первую неделю марта продажи макаронных изделий по сравнению с таким же периодом годом ранее выросли на 209,2%, каш и сухих завтраков — на 125 %, супов быстрого приготовления — на 150,1 %, чая — на 102,1 %, средств для чистки дома — на 126,3 %, туалетной бумаги — на 125 %, что опережает средние темпы роста рынка интернет-торговли продуктами питания в целом (50 % год к году в среднем).
На момент исследования 5 % потребителей в РФ уже закупали какие-либо продукты, чтобы подготовиться к возможному карантину, 7 % — медикаменты, 18 % — дезинфицирующие средства и средства личной гигиены.
Более половины (53 %) респондентов признались, что «скорее озабочены» или «очень озабочены» распространением коронавируса.
Среди тех, кто закупал продукты, наиболее популярными товарами стали крупы (87%), консервы (79%), макароны (75%) и кофе и чай (62%). Что касается средств гигиены, больше всего респондентов приобретали медицинские маски (76%), влажные салфетки с дезинфицирующим эффектом (67%), а также антисептические гели для рук (65%).
«Ритейлерам и производителям FMCG-товаров сейчас как никогда ранее важно позаботиться о качественной логистике, а также уделить внимание коммуникации с потребителями, если они хотят убедить тех, что именно их продукт заслуживает того, чтобы его купили: подтвердить качество, подчеркнуть особенности, связанные с полезными свойствами, или напомнить о курьерской доставке «до двери» без необходимости встречать курьера. Кроме того, от этой ситуации могут выиграть локальные производители, так как продукция российского производства, по мнению покупателей, может оказаться безопаснее импортной. Уже каждый пятый опрошенный Nielsen потребитель в России сказал, что стал обращать больше внимания на страну происхождения приобретаемого товара», — комментирует Марина Волкова, директор по аналитике и консалтингу Nielsen Россия.