На маркетплейсе Wildberries действует усиленный внутренний мониторинг в отношении ветеринарных препаратов. Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ (РВБ).
"На площадке Wildberries реализовать такой товар могут только аптеки-партнеры при наличии у них лицензии на осуществление торговли лекарственными препаратами и разрешений на дистанционную торговлю ими. При этом покупатель забирает заказ из самой аптеки. В отношении указанной товарной категории действует усиленный внутренний мониторинг", — говорится в сообщении.
Ранее ряд Telegram-каналов сообщили о том, что российские подростки массово травятся ветеринарными препаратами с маркетплейсов. Дети заказывают медикаменты с габапентином, который оказывает наркотический эффект на организм.
В пресс-службе РВБ отметили, что как на упаковке препаратов, так и в карточках товаров содержится информация производителя о строгом запрете использования ветеринарного препарата людьми. "Препарат предназначен исключительно для применения по назначению, при этом ответственность за его ненадлежащее использование несет покупатель", — сказано в этих сообщениях.
Маркетплейс оперативно реагирует на обращения потребителей, представителей общественных организаций и государственных органов. Wildberries находится в постоянном диалоге с регулятором и внимательно отслеживает развитие ситуации, рассказали представители РВБ.
Кроме того, на платформе в круглосуточном режиме функционирует комплекс специализированных ML-моделей, обеспечивающих модерацию карточек товаров и пользовательских отзывов на основе анализа текстовой и визуальной информации. Алгоритмы позволяют выявлять товары с признаками нарушений и оперативно скрывать карточки товаров в каталоге, а также выявлять и скрывать некорректные отзывы, говорится в сообщении.