Посещение торгового центра (ТЦ) в настоящее время в среднем длится 60-90 минут, в то время как до 2020 года средний визит составлял 2,5-3 часа. Об этом рассказал в беседе с ТАСС вице-президент Союза торговых центров (СТЦ) Павел Люлин.
"Сейчас в среднем люди проводят в ТЦ примерно 60-90 минут. Раньше средний визит составлял 2,5-3 часа. Люди стали больше дорожить временем, приезжают в торговый центр с целью и идут по маршруту", — сказал он.
Типичный сценарий посещения ТЦ, по словам эксперта, зайти в якорь повседневного спроса (продукты/товары для дома), забрать или вернуть заказ, и на выходе поесть или выпить кофе. При этом общепит помогает удерживать человека дольше, поэтому ТЦ в последние годы активно расширяют гастропредложение и форматы досуга.
Многие продажи переходят в онлайн — на маркетплейсы и собственную онлайн-розницу, отметил Люлин. В первую очередь, речь идет об электронике, фэшн. Однако темпы этого перетока снизились, как и замедлилось снижение трафика в ТЦ.
В торгцентрах стало свободнее
Вакансия в торговых центрах в среднем за год увеличилась на 2%: если ранее, например, в Москве, она составляла 7%, то сейчас — 9%, отметил эксперт. Но это не означает снижение арендных ставок, так как себестоимость операционных затрат не позволяет этого делать. Однако арендодатели становятся более гибкими в переговорах: при обсуждении условий работы, инвестиций в открытие, процентов от товарооборота и так далее, говорит эксперт.
"Закрывать вакансию будет сложно, особенно в слабых локациях — многие арендаторы сейчас снизили амбиции по экспансии и внимательно выбирают. Также есть новые ТЦ, которые перетягивают на себя открытие магазинов. Поэтому часть вакансии будет закрываться не новыми магазинами одежды, а перепрофилированием площадей, сервисами, временными форматами (поп-ап — торговая зона, открываемая на определенный период времени), улучшением зоны еды и развлечений", — считает он.