Роскачество оценило заявление Уральского завода противогололедных материалов (УЗПМ) о несогласии с выводами организации о противогололедном реагенте "Бионорд" как попытка уйти от ответственности и ввести потребителей в заблуждение. Об этом сообщили в пресс-службе Роскачества.
"Роскачество считает необходимым дать принципиальную и аргументированную оценку действиям данной компании, которые расцениваются как попытка уйти от ответственности и ввести потребителей в заблуждение", — говорится в сообщении.
В организации отметили, что все процедуры веерного исследования, включая отбор образцов, их идентификацию, транспортировку и испытания, прошли в соответствии с Регламентом проведения веерных исследований, который согласован с ФАС. Утверждение УЗПМ о том, что отсутствие представителя производителя при отборе ставит под сомнение подлинность образца, несостоятельно. Закупка продукции осуществляется в розничной торговле или дистанционным способом так, как это делает обычный покупатель, добавили в Роскачестве. "Приобретенный образец "Бионорд" был задокументирован, зашифрован и направлен в независимую аккредитованную лабораторию. Никаких оснований сомневаться в том, что это именно продукция УЗПМ, не имеется", — добавили в организации.
Главным нарушением, зафиксированным в продукции "Бионорд", является несоответствие заявленной на упаковке рабочей температуры фактической. Производитель указывал, что реагент эффективен при более низких температурах, чем это было доказано в лаборатории. Это прямое введение потребителя в заблуждение и нарушение закона "о защите прав потребителей", подчеркнули в Роскачестве.
Также Роскачество выявило факт незаконного размещения на официальном сайте УЗПМ изображения государственного знака качества. Продукция организации не имеет такой знак, тем более что по результатам исследования противогололедных материалов были выявлены не только недочеты по опережающему стандарту Роскачества, соответствие которому и дает право маркироваться знаком качества, но и нарушение обязательных требований законодательства, при которых такая продукция и должна быть снята с продажи до устранения нарушений. "Подобные действия квалифицируются как нарушение исключительных прав и подпадают под признаки недобросовестной конкуренции. В адрес УЗПМ направлена досудебная претензия с требованием немедленно удалить незаконно размещенный знак", — говорится в сообщении.
Ранее в УЗПМ высказали несогласие с результатами исследования Роскачества. По сообщению компании, выводы базируются на основе тестирования старых образцов со складов маркетплейсов и добровольных правилах, а не утвержденных государством стандартах. В пресс-службе указали на существенные методологические нарушения, которые могли привести к искажению реальных свойств продукции. В частности, в УЗПМ заявили, что для лабораторных испытаний был использован образец, выпущенный более двух лет назад и приобретенный через интернет-магазин.