Уровень потребительского доверия в России стабилизировался. В сетевой рознице наблюдается незначительный рост товарооборота по продовольственной группе товаров. Однако потребители по-прежнему предпочитают не тратиться по-крупному, и продолжают экономить на продуктах питания и товарах повседневного спроса.
Уровень потребительского доверия в России стабилизировался − впервые за восемь месяцев с начала кризиса. Таковы результаты очередной волны исследования компании Nielsen. По большинству ключевых показателей Индекса потребительского доверия негативный тренд приостановился, заключают в компании.
Исследование уровня потребительского доверия проводилось компанией Nielsen в таких городах как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Нижний Новгород, Самара. Кроме того, было опрошено более 500 респондентов из числа регулярных интернет-пользователей, которые являются покупателями продуктов питания и других товаров повседневного спроса.
«Похоже, россияне оправились от шока, что самая быстрорастущая экономика не избежала рецессии, — замечает генеральный директор «Nielsen Россия» Дуайт Уотсон. — Но главным остается вопрос: как скоро российский потребитель будет готов «отпустить пояса»?».
По данным исследования Nielsen, в мае 2009 года динамика Индекса потребительского доверия в России стабилизировалась, снижение прекратилось. Более того, после значительного падения − со 104 пунктов в сентябре 2008 года до 82 в феврале и 75 в марте 2009 года, − в мае Индекс продемонстрировал рост на 7 пунктов, вернувшись на уровень февраля 2009 года, отмечают в компании.
Большинство российских потребителей по-прежнему оценивают свои перспективы на рынке трудоустройства и состояние собственных финансов на ближайшие 12 месяцев как плохие или не очень хорошие (74% и 81% соответственно).
Однако ухудшения этих показателей по сравнению с февралем 2009 года не наблюдается. А если сравнивать результаты, полученные в мае, с данными аналогичного замера Индекса в марте 2009 года, то наметился даже небольшой прогресс.
Впрочем, по такому важному показателю, как «готовность тратить», негативный тренд продолжается. В мае 2009 года уже 78% респондентов считают ближайшие 12 месяцев плохим или не самым хорошим временем для покупки товаров, которые нужны или хочется приобрести. В феврале 2009 года таковых было 67%.
«Наше исследование показало, что россияне приготовились к длительному «экономному режиму», − говорит Дуайт Уотсон. — Для потребителей по-прежнему важна экономия «здесь и сейчас». Процесс переключения на каналы продаж, которые могут предложить лучшие цены и контролировать объем разовой покупки продолжается».
В наибольшем выигрыше от сложившейся на рынке ситуации по-прежнему остаются дискаунтеры. Но позитивная динамика наблюдается и в других каналах продаж. Например, последнее исследование Nielsen зафиксировало заметное переключение потребителей на открытые рынки и киоски/павильоны. Это явление можно объяснить не столько тем, что потребители продолжают поиски лучших цен в этих каналах, сколько сезонным фактором. В частности, открытые рынки продолжают оставаться для россиян традиционным местом покупки овощей и фруктов в теплое время года.
Исследование Nielsen показало, что кризис усилил процессы изменений, начавшиеся в российской розничной торговле ранее. Генеральная совокупность розничных торговых точек в России падает, консолидация рынка усиливается, а значимость сетевого ритейла и всего канала «Современная торговля» (супер- и гипермаркетов) только увеличивается, полагают в компании.
Но даже в успешной сетевой рознице динамика продаж товаров повседневного спроса снизилась. Так, в первом квартале 2009 года прирост товарооборота по продовольственной группе товаров, аудируемых Nielsen в ключевых кооперирующихся сетях, составил лишь 3% в натуральном выражении по сравнению с предыдущим кварталом. Для сравнения, по результатам 2008 года прирост товарооборота в сетях по этой группе составлял 15%.
В целом исследование Nielsen показало, что лето этого года россияне встречают в более приподнятом настроении, чем весну. Впереди сезон отпусков и хлопот по ремонту и обустройству дома. И эти два пункта сегодня, − как и до кризиса, − остаются одними их самых популярных способов реализации свободных денежных средств.
Каждый пятый сообщил, что планирует в ближайшее время потратиться на путешествие и столько же − на покупку мебели. Компьютеры и мобильные телефоны − следующие в списке самых популярных покупок, запланированных на ближайшее время (так ответили по 10% соответственно).
В то же время, по данным исследования Nielsen, количество потребителей, которые могут себе позволить крупные траты, уменьшается. Около 37% россиян сообщили, что не планируют покупать мебель, турпутевки, компьютеры, мобильные телефоны, бытовую технику, люксовую косметику, машины, ювелирные украшения и т.д. Более половины россиян (54%) сетуют, что их семейный доход уменьшился в той или иной степени.