Маркетплейс Wildberries в 2024 году при помощи сервиса "Цифровой арбитраж" (инструмент для защиты интеллектуальной собственности на платформе) заблокировал более 1 млн спорных карточек товаров. Об этом сообщил руководитель отдела правового сопровождения продавцов по вопросам интеллектуальной собственности объединенной компании Wildberries и Russ Александр Назаров.
"За 2024 год через сервис поступило более 340 тыс. обращений от правообладателей. В результате было рассмотрено свыше 1,7 млн карточек товаров, из которых более 1 млн были скрыты с витрины маркетплейса", — сказал Назаров в ходе Конференции инновационных технологий электронной коммерции (КИТ).
По его словам, в 270 тыс. случаев стороны урегулировали спор без участия юристов платформы, а еще в 65 тыс. обращений в процесс подключалась команда Wildberries.
С точки зрения развития сервиса, благодаря внедрению автоматизации и обновлению интерфейса срок ответа продавцом удалось существенно сократить. В 2025 году уже внедрена блокировка повторной публикации карточек, а также фильтрация дублирующих жалоб. В ближайшем будущем появится дополнительная защита тех артикулов, чье право продажи было уже подтверждено.
Wildberries — один из ведущих российских маркетплейсов. Количество заказов на площадке превышает 20 млн в сутки, в России открыто около 60 тыс. пунктов выдачи заказов Wildberries в 12 тыс. населенных пунктах. В середине июня 2024 года маркетплейс и оператор наружной рекламы группы Russ приняли решение об объединении с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы.