Каждый второй россиянин уверен, что привычный формат банков с отделениями и онлайн-сервисами сохранится в ближайшие десять лет. Об этом свидетельствуют имеющиеся в распоряжении ТАСС данные опроса ВТБ, проведенного в преддверии Финансового конгресса Банка России.
Согласно опросу, около 20% респондентов считают, что в будущем останутся только онлайн-приложения. В Москве, Подмосковье и на Северном Кавказе примерно 10% молодежи не исключают появления 3D-филиалов в метавселенных.
Каждый четвертый россиянин опасается, что конкуренция со стороны финтеха и маркетплейсов может ослабить позиции традиционных банков. Однако 34% респондентов уверены, что у новых игроков пока нет шансов потеснить лидеров рынка.
Опрос также показал высокую заинтересованность россиян в едином банковском приложении: 50% поддерживают идею цифровой точки входа во все банки. Среди молодежи — каждый четвертый считает это особенно удачным.
ВТБ уже протестировал технологию Open Banking, позволяющую управлять счетами в разных банках из одного интерфейса.
Среди главных рисков для банковской системы россияне выделили киберугрозы (22%) и валютно-процентные колебания (24%).
Опрос проводился среди 1,5 тысяч человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах с населением более 100 тыс. человек.