Москва. 19 августа. ИНТЕРФАКС –Транспортные прокуроры внесли представление руководству авиакомпании «Победа» из-за отказа пассажирам в аэропорту Челябинска в суммировании веса багажа, сообщила журналистам представитель Московской межрегиональной транспортной прокуратуры Екатерина Короткова.
«При бронировании авиабилетов для себя и членов своей семьи заявительницей оплачено 3 места багажа по 10 кг каждый. При регистрации на рейс ими предъявлен один чемодан весом 23,6 кг. В нарушении норм воздушного законодательства агентом отказано в суммировании веса багажа и предъявлен счет на оплату превышения нормы одного оплаченного багажного места на 13,6 кг», — сказала Короткова.
По ее словам, в октябре 2020 года по результатам рассмотрения протеста прокурора правила авиакомпании были приведены в соответствие с требованиями закона, пассажирам предоставлена возможность объединять вес багажа.
«В связи с выявленными нарушениями прокуратурой в адрес генерального директора авиакомпании внесено представление об их устранении, а также материалы направлены в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области для рассмотрения вопроса о принятии мер в соответствии с компетенцией, в том числе административного характера», — сказала Короткова журналистам в четверг.
По результатам проверки пассажирам возвращены денежные средства в полном объеме.
Войдите, чтобы отправить комментарий