ЦБ предлагает установить правила онлайн-продаж вкладов и кредитов для защиты потребителей

Понедельник, 13 ноября 2023, 13:13

Банк России предлагает установить правила онлайн-продаж вкладов и кредитов для защиты потребителей от недобросовестного поведения финорганизаций. Об этом говорится в сообщении на сайте регулятора.
"Финансовые организации должны полностью и в очевидной форме раскрывать информацию как об основном финансовом продукте, так и о дополнительных услугах, информировать клиентов о рисках", — пояснили в ЦБ.
В сообщении регулятора отмечается, что Банк России проанализировал онлайн-продажи в банках и микрофинансовых организациях, провел опрос потребителей об удовлетворенности процессом оформления кредитов и займов, а также вкладов и изучил зарубежный опыт регулирования дистанционных продаж.
"Итоги исследования, проведенного регулятором, показали, что на рынке есть системные проблемы, которые ограничивают права потребителей. Повышение доступности финансовых продуктов и услуг для различных категорий клиентов зачастую сопровождается появлением новых видов нарушений и неприемлемых практик", — рассказали в ЦБ.
Таким образом, предлагается ввести регуляторные изменения, чтобы повысить качество обслуживания граждан при предоставлении финансовых продуктов и услуг онлайн и защитить потребителей от недобросовестного поведения финансовых организаций.

Автор: ТАСС

 
Комментировать

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*

Генерация пароля