Эффект от применения технологий на базе искусственного интеллекта (ИИ) для X5 Group (управляет сетями "Пятерочка", "Перекресток" и "Чижик") в 2023 году составил 5 млрд рублей, в текущем году использование ИИ также может добавить несколько миллиардов рублей. Такие оценки в комментарии для ТАСС представил управляющий директор X5 Tech Антон Мироненков.
X5 Tech — IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. "Суммарный эффект, который мы оцениваем по итогам 2023 года от внедрения таких технологий, уже составил порядка 5 млрд рублей — это прямой эффект на EBITDA компании, который, по нашим расчетам, составляет около 1,5%. В 2024 году использование ИИ также может принести несколько миллиардов рублей", — сказал управляющий директор IT-компании.
По его словам, спектр применения подобных технологий весьма широк. В ретейле ИИ сейчас используется на каждом этапе бизнес-процессов: в закупке, логистике, маркетинге, управлении магазинами. Например, искусственный интеллект помогает прогнозировать спрос, определять ассортимент магазинов, оптимизировать расходы при логистике, управлять персоналом в магазинах, отслеживать наличие товаров на полках.
"За счет использования новой системы планирования товарных запасов нам удалось сократить количество списанных продуктов на 2%, повысить выручку сети на 1%. Кроме того, удалось оптимизировать запасы товара по всей цепочке поставок на несколько процентов", — отметил собеседник агентства.
Мироненков также обратил внимание на так называемые data-driven решения. Data-driven (то есть "управляемый данными") — это подход, при котором для развития бизнеса или отдельных продуктов используются данные и аналитическая информация. Он указал, что синергия подобных решений на уровне продуктов и вспомогательных сервисов на основе ИИ является важным фактором для устойчивого развития бизнеса.
"Поэтому, помимо активного внедрения культуры применения в работе искусственного интеллекта, мы создали платформу X5 Gen AI для применения генеративных нейросетей в повседневных процессах. Эти разработки уже применяются в реальных кейсах — виртуальных помощниках, работе с обратно связью, анализе данных, генерации должностных инструкций и других процессах", — рассказал он.
Искусственный интеллект в бизнесе
Мироненков напомнил, что использование технологий на базе ИИ и генеративных нейросетей началось уже достаточно давно. Так, продолжил топ-менеджер, еще в 2017-2018 годах многие крупные компании стали применять концепцию data-driven в рамках цифровизации своей деятельности.
Собеседник агентства отметил, что уже тогда появились различные исследования, показывающие, что внедрение технологий на базе ИИ повышает эффективность бизнеса и прибыль компаний, в том числе и в сфере ретейла.
Популярным направлением в сфере технологий является использование генеративного ИИ. Мироненков признал, что обычных пользователей скорее интересуют красивые визуальные изображения и тексты. Однако и в бизнес-процессах нейросети могут принести положительный экономический эффект.
"Для повышения эффективности работы транспорта с помощью нейросети можно построить оптимальные маршруты движения, учитывающие множество факторов — от транспортной ситуации и погоды до наиболее удобного конкретному магазину окна приемки. Еще один пример — мониторинг наличия товара на полке", — перечислил управляющий директор X5 Tech.