Сервис для размещения объявлений "Авито" ввел возможность для продавцов оставлять отзывы на покупателей, подобная опция действует в категории "Товары" и до конца мая будет доступна всем пользователям, говорится в сообщении компании.
"Авито" реализовал возможность оставлять отзывы на покупателей в категории "Товары". До конца мая этот функционал будет доступен 100% пользователей. Ранее отзывы на платформе в этой категории могли оставлять только покупатели", — сообщает сервис.
Компания указывает, что данный функционал в тестовом режиме был запущен в сентябре 2023 года. С сентября по март, пока шло тестирование опции, пользователи из тестовой группы оставили 250 тыс. отзывов, при этом 93% отзывов имеют оценку из пяти баллов. Возможность оставлять отзывы на арендаторов в прошлом году была также реализована в сегменте краткосрочной аренды.
Чтобы продавец на платформе мог оставить отзыв на покупателя, необходимо соблюдение одного из условий: заказ должен быть завершен, а деньги — получены; покупатель отказался от товара или вернул его, а товар вернулся к продавцу; покупатель или продавец отменили заказ до отправки товара. Отзыв на покупателя можно будет написать в течение 14 дней после появления у продавца специальной формы.
"Тесты показали высокий интерес пользователей и готовность объективно оценивать сделки. В будущем мы планируем масштабировать инструмент, делая его доступнее для разных категорий пользователей", — сказала директор департамента доверия и безопасности "Авито" Наталья Юматова, слова которой приводятся в сообщении.