Сеть "Вкусвилл" приостановила продажи кейс-торта "Дэнбош" до выяснения всех обстоятельств реализации десерта, говорится в сообщении в телеграм-канале пресс-службы торговой сети.
"Сейчас наши коллеги из отдела по контролю качества совместно с производителем проводят расследование. Основная задача — выявить возможные риски, связанные с целостностью упаковки и при необходимости принять дополнительные меры контроля. До выяснения всех обстоятельств продажи десерта будут приостановлены", — говорится в сообщении.
В компании отметили, что в понедельник в телеграм-каналах появились сообщения об обнаружении "стекла" в десерте из торговой сети. В пресс-службе указали, что обращение от покупателя по данному инциденту горячая линия ретейлера получила 10 января. Информация была передана технологу, экспертам по качеству и производителю, сразу же началась проверка.
"Наш курьер уже забрал у покупателя упаковку с посторонними предметами. Переданный фрагмент является не осколками стекла, а кусочком пластика. Стекло на производстве вообще не используется", — добавили в компании.
Во "Вкусвилле" также отметили, что поставщик проходил аудит торговой сети, на момент проверки эксперты не выявили никаких рисков, связанных со стеклом и хрупким пластиком. "Кейс-торт — новый продукт, поэтому в первую очередь проверяется вся цепочка хранения и транспортировки упаковки", — отметили в пресс-службе.