Спрос на разработку чат-ботов для общения с клиентами и автоматизации процессов вырос в Петербурге в 2024 году на 2 259% относительно 2023 года, сообщили ТАСС в пресс-службе "Авито".
"По данным "Авито Услуг", в целом за весь 2024 год спрос на разработку чат-ботов для общения с клиентами и автоматизации процессов вырос на 2 259% относительно 2023 года. Теперь жители Петербурга предпочитают автоматизировать решение задач, которые раньше занимали много времени, отмечают удобство и скорость взаимодействия с такими помощниками. Предложение специалистов по разработке чат-ботов за аналогичный период выросло на 896%", — сообщили в пресс-службе.
Жители Петербурга активно используют современные технологии для упрощения повседневных задач, и чат-боты становятся одним из ключевых помощников. Эти виртуальные ассистенты все чаще помогают решать рутинные вопросы — от заказа доставки продуктов до записи к врачам или поиска услуг.
"Компании все чаще обращаются к современным технологиям, чтобы повысить эффективность своей работы, улучшить качество обслуживания и сократить время на решение задач. Спрос также обусловлен развитием e-commerce, логистики и онлайн-сервисов, где чат-боты играют ключевую роль в поддержании связи с клиентами", — отметил руководитель категории "Хозяйственные и деловые услуги" на "Авито Услугах" Александр Семочкин
Интеллектуальные технологии идут в массы
Услуга по настройке нейросети ChatGPT в 2024 году стала популярнее в Санкт-Петербурге на 15 800% относительно 2023 года благодаря ее универсальности и широким возможностям. Этот инструмент помогает автоматизировать бизнес-процессы, создавать интеллектуальных помощников для общения с клиентами и оптимизировать взаимодействие внутри компаний. Также чат пользуется огромной популярностью у школьников и студентов в процессе освоения новых знаний.
Популярность технологии обусловлена ее способностью адаптироваться к различным задачам — от обработки клиентских запросов и генерации контента до создания персонализированных обучающих программ. Малый и средний бизнес активно использует ChatGPT для повышения эффективности работы, а образовательные и маркетинговые проекты находят в этой технологии незаменимого помощника для работы с большими объёмами информации. При этом предложение специалистов по настройке нейросети за год на платформе выросло на 1 727%.
Средняя стоимость услуги по настройке ChatGPT составляет порядка 3 тыс. рублей. За эту цену специалисты предлагают адаптацию модели под конкретные задачи клиента, настройку диалогов и интеграцию с платформами, которые используются в бизнесе.