Шесть из десяти опрошенных россиян хотя бы раз сталкивались с одной из популярных форм мошенничества при онлайн-покупках. Об этом сообщили ТАСС в исследовательском центре "Позиция".
"Шесть из десяти участников исследования признались, что хотя бы раз сталкивались с одной из популярных форм мошенничества при онлайн-покупках. Чаще всего злоумышленники предлагали перевести оплату на сторонние ресурсы — с такими просьбами сталкивались 30% опрошенных", — говорится в сообщении.
Еще 16,7% получали подозрительные письма или звонки, имитирующие службу поддержки маркетплейсов, а 7,7% попадали на поддельные сайты, визуально копирующие известные торговые платформы.
Эксперты отметили, что пользователи стараются минимизировать риски. Почти половина — 43,3% — совершают покупки только через официальные приложения маркетплейсов, избегая сайтов и сторонних ссылок. Еще треть предпочитают проверенные площадки, с которыми уже имели положительный опыт. Более четверти участников (26,1%) обращают внимание на адрес сайта, чтобы не попасть на фишинговую копию, а каждый пятый (18,8%) использует двухфакторную аутентификацию. 11,4% респондентов сообщили, что используют сложные пароли и регулярно их обновляют.
На подозрительные ситуации при онлайн-покупках покупатели реагируют по-разному. Почти 40% признаются, что просто игнорируют странные сообщения или предложения. Примерно столько же — 36% — предпочитают сразу заблокировать отправителя. Каждый пятый обращается за помощью в службу поддержки маркетплейса, и только 2,6% решаются сообщить о мошенничестве в полицию. При этом почти половина участников (47,1%) уверены, что риск столкнуться с мошенниками примерно одинаков на всех площадках, рассказали в компании.
Исследование проведено осенью 2025 года методом онлайн-опроса. В нем участвовали 1,5 тыс. совершеннолетних россиян.