Глава компании — владельца кофеен Starbucks в Республике Корея Чон Ён Чжин взял на себя вину за рекламную акцию «День танка», которую в стране сочли оскорбительной.
«Независимо от мотивов [решения], тот факт, что мы ранили чувства наших граждан, подразумевает серьезную ответственность. Я не буду оправдываться. Вся ответственность по этому вопросу лежит на мне. Это моя вина», — сказал Чон Ён Чжин на пресс-конференции в понедельник. Его слова привела газета The Korea Times. Он добавил, что все в возглавляемом им конгломерате Shinsegae, которому принадлежит контрольный пакет акций в Starbucks, «будут помнить историю общества и понесенные жертвы и всегда глубоко чтить и уважать чувства общественности».
Менеджер призвал жителей страны не вымещать злость на обычных сотрудниках кофеен, подчеркнув, что именно руководство компании несет ответственность за неудачную кампанию. «Я искренне призываю общественность смотреть на них (рядовых сотрудников — прим. ТАСС) с большой теплотой. Они обычные трудяги, которые делают все возможное на своих рабочих местах с раннего утра до позднего вечера ради каждого клиента Starbucks», — сказал Чон Ён Чжин, обещав, что Shinsegae полностью пересмотрит свою организационную структуру и систему управления рисками и «повысит планку социальной ответственности».
Рекламная акция Starbucks была запущена 18 мая, в день памяти о жертвах подавления гражданского восстания в городе Кванджу. Она предусматривала скидку на напиток и получила название «День танка». В рекламе использовался англицизм «tank», который в английском языке значит как боевую бронированную машину, так и емкость. Акция возмутила общественность, поскольку в этот день в 1980 году продемократические манифестации в Кванджу были жестоко подавлены с привлечением военной техники, в том числе танков.
19 мая Чон Ён Чжин распространил письменное заявление с извинениями и объявил об увольнении управляющего сети кофеен. Несмотря на это, общественность продолжала выражать недовольство, постоянные клиенты отказывались от фирменных карточек, а рядовые сотрудники Starbucks начали подвергаться нападкам со стороны посетителей. Как пишут местные СМИ, особый размах скандала может быть связан с тем, что 3 июня в стране пройдут региональные выборы. Чон Ён Чжин известен своими правоконсервативными взглядами, тогда как у власти в стране находится либеральная Демократическая партия. Президент Ли Чжэ Мён, который состоит в этой партии, назвал авторов акции Starbucks «бесчестными торгашами».
Войдите, чтобы отправить комментарий