САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 5 июня. Легенда, мечта и эмпатия являются ключевыми компонентами, формирующими сильный бренд и выстраивающими эмоциональную связь с аудиторией. Такое мнение высказал старший вице-президент, директор департамента маркетинга и коммуникаций «Сбера» Владислав Крейнин, в ходе сессии «Сделано в России» на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ).
Эксперт отметил, что на фоне активного развития отечественных брендов участники ПМЭФ обсуждали, как сделать российский бренд по-настоящему любимым. По данным всероссийского исследования «Топ-50 любимых брендов россиян», представленного генеральным директором НАФИ Гузелией Имаевой, в тройку лидеров вошли Samsung, «Яндекс» и «Сбер». Россияне хотят видеть сильные отечественные бренды, связывая это с поддержкой экономики страны и созданием рабочих мест.
В рамках сессии опыт компаний, которым удалось завоевать статус любимого бренда, вызывал особый интерес. Владислав Крейнин рассказал, что «Сбер» использует в своей коммуникационной стратегии компоненты, влияющие на разные способы восприятия и формирующие эмоциональную привязанность. Особое внимание уделяется заботе бренда о клиенте и созданию ощущения взаимопонимания. «Бренд в этом смысле является защитным механизмом, потому что он позволяет сформировать те предпочтения, привычки, которые удерживают клиента у себя», — подчеркнул он.
Поддержка локальных брендов
На форуме также обсуждалась поддержка локальных брендов, в частности, в Санкт-Петербурге, где число малых предприятий в креативных индустриях выросло на 20%. Директор НО «Фонд развития субъектов МСП в Санкт-Петербурге» Валерий Береснев сообщил о поддержке более 500 бизнесов.
Заместитель генерального директора по продажам и развитию бизнеса «ГПМ Реклама» Алина Ефимова обозначила, что российские бренды сталкиваются со сложностями при локализации, а 85% россиян ждут бренды, говорящие с ними на родном языке.
Пример успешного развития представил исполнительный директор розничного бизнеса ГК «Аскона» Владимир Корчагов. Он показал, как это работает на практике: за 35 лет бренд прошел путь от производителя матрасов до «платформы здорового сна», стал семикратным лауреатом премии «Народная марка России» и вышел на рынки СНГ и ОАЭ, где 60% покупателей уже нерусскоязычные.
Участники сессии пришли к выводу, что устойчивая эмоциональная связь с потребителем формируется постепенно через последовательную работу с доверием, качеством продукта и опытом взаимодействия, что позволяет брендам завоевывать лояльность аудитории.
О форуме
Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) проходит с 3 по 6 июня. Главная тема — «Прагматичный диалог — путь к стабильному будущему». Программа форума посвящена формированию новой модели глобального развития в условиях трансформации мировой экономики.
В программе — Форум МСП, Форум креативных индустрий, Международный молодежный форум «День будущего», форум «Лекарственная безопасность». В рамках культурной программы пройдет фестиваль «Петербургские сезоны», а также традиционные Спортивные игры ПМЭФ.
Организатор форума — Фонд Росконгресс. Генеральный информационный партнер — ТАСС.
Войдите, чтобы отправить комментарий