Число обращений в столичное управление Роспотребнадзора в первом полугодии 2026 года выросло на 25% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольший рост числа жалоб на нарушения — 80% — наблюдался в сфере транспортных и туристических услуг, сообщили в ведомстве.
«В первом полугодии 2026 года в управление Роспотребнадзора по г. Москве поступило 56 900 обращений от граждан. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений увеличилось на 25%. Транспортные и туристские услуги — значительный рост в среднем на 80% (связано с задержкой рейсов, массовой сдачей билетов и отменой туров)», — говорится в публикации на сайте.
Уточняется, что всего в указанный период количество обращений по вопросам нарушения прав потребителей составило почти 41 тыс., что на 35% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Наиболее значимый рост зафиксирован в области дистанционной торговли — на 17%, в розничной торговле — 65%, на 44% — в секторе финансовых услуг. Кроме того, на 27% возросло число обращений в сфере услуг связи, на 36% — в области образовательных услуг, рост жалоб на бытовое обслуживание населения и медицинские услуги составил 23% и 16% соответственно. По вопросам нарушения санитарного законодательства число обращений составило более 15,5 тыс., что на 7% больше аналогичного периода прошлого года.
В ведомстве добавили, что за указанный период управление оказало помощь в судебной защите прав потребителей по более чем 4,1 тыс. гражданских дел. «По результатам рассмотрения в пользу потребителей присуждены денежные средства в размере 682 млн 258 тыс. рублей», — заключили в Роспотребнадзоре.
Войдите, чтобы отправить комментарий