Wildberries ежедневно связывается с сотрудниками, находившимися на атакованных объектах компании, и при необходимости направляет их к специалистам для получения психологической помощи. Об этом сообщила в эфире телеканала РБК директор по клиентскому опыту и сервису RWB Анна Аверина.
«Мы оказываем централизованную психологическую помощь. У нас сформирован целый штаб, работают специальные психологи, которые обучены работать с такими ситуациями. Соответственно, мы ежедневно обзваниваем всех сотрудников, всех потенциально пострадавших, кто находился на этих объектах. Если мы понимаем, что человеку требуется психологическая помощь, мы в онлайн-режиме передаем контакты в психологическую помощь», — сказала она.
Кроме того, представитель компании отметила, что на текущий момент суммарно RWB выплатила более 40 млн рублей семьям пострадавших.
Войдите, чтобы отправить комментарий