Практически каждый четвертый россиянин заказывает готовую еду через сервисы доставки, когда не хочет готовить, столько же использует их для большой закупки продуктов. Об этом свидетельствуют данные совместного исследования сервиса доставки «Купер» и медиахолдинга Rambler&Cо, в опросе приняли участие более 2 тыс. интернет-пользователей.
«Участники опроса рассказали, в каких ситуациях они предпочитают доставку самостоятельному походу за покупками. 24% респондентов заказывали готовую еду, когда не хотели готовить, столько же (24%) пользовались доставкой для большой закупки. 17% заказывали продукты поздно вечером, чтобы не идти в магазин. 16% прибегали к доставке при подготовке к празднику или когда хотели отправить цветы или подарок любимому человеку, 14% — когда ждали гостей или хотели передать продукты близким. Еще 5% заказывали увиденную в соцсетях новинку из супермаркета или ингредиенты для рецепта, который захотелось сразу повторить», — сказано в тексте исследования.
По данным опроса, доставка также выручает, когда что-то понадобилось неожиданно. Треть (33%) россиян готова таким образом заказать лекарства, 20% — корм, наполнитель или лакомства для питомца, 14% — товары для бытового форс-мажора (лампочки, скотч или кухонные принадлежности). Еще 11% могли бы срочно заказать аксессуары для техники (зарядку, батарейки или наушники). 9% выбрали товары для спонтанного вечера с друзьями — лед, штопор или настольную игру, 7% — забытые перед поездкой зубную щетку, дорожные принадлежности, носки или колготки, 6% — свечи для торта и праздничный декор.
Аналитики «Купера» подтверждают рост спроса на товары из этого списка. Так, количество заказов льда после 21:00 выросло на 37%, по сравнению с прошлым годом. Лампочки и скотч поздно вечером стали заказывать на 5% чаще год к году.
Также в первых заказах особенно заметно вырос спрос на повседневные продукты и хозяйственные мелочи. Фольгу, пакеты и бумагу для выпечки стали заказывать почти на 74% чаще, хлеб, тосты и лаваш — на 72%, мясо птицы — на 54%, свежие овощи — на 49%. Заказы сыров выросли на 22%, свежих фруктов — на 14%, питьевой и минеральной воды — на 13%, готовой еды — на 7%, рассказали аналитики.
При выборе сервиса доставки на первом месте для респондентов оказалась выгода: 25% обращают внимание на цены, скидки, бонусы и программу лояльности. Для 24% важны качество сборки, стоимость и скорость доставки, а также возможность выбрать нужное время. 18% смотрят на широту ассортимента, 13% — на удобство приложения. 8% важны быстрое решение проблемы через поддержку и наличие любимых магазинов и ресторанов, еще 4% ориентируются на рекомендации друзей и знакомых.
Войдите, чтобы отправить комментарий