Языковой барьер и бытовой дискомфорт мешают привлечению туристов из КНР в Сочи. В частности, сочинским ресторанам нужны меню на китайском, а курортам горного кластера — гиды со знанием китайского языка, заявил в беседе с ТАСС вице-президент по внутреннему туризму Ассоциации туроператоров России (АТОР) Сергей Ромашкин.
Ранее горный курорт «Роза Хутор» сообщал о намерениях сделать туристам из КНР пакетные предложения совместно с группой «Мантера». В них войдут проживание и сезонные активности. Отмечалось, что зимой 2026 года поток китайских туристов в Сочи увеличился, однако общий показатель остается небольшим.
«Я бы говорил не об отдельных программах для китайских туристов, а об актуализации стандарта China Friendly — набора требований к отелям, музеям, призванных устранить языковой барьер и бытовой дискомфорт, с которым обычно сталкиваются китайские путешественники за границей, — сказал Ромашкин. — Информация на сайте, меню в ресторане, путеводители и навигация в здании должны быть переведены на китайский язык. На ресепшене часто требуют наличие программы-переводчика или сотрудника со знанием языка. Если мы говорим о горнолыжных курортах — гиды со знанием китайского языка».
Как отметил собеседник агентства, также необходимо учитывать бытовые и культурные особенности туристов из КНР. В частности, речь идет о доступе к горячей питьевой воде, адаптерах для розеток, обучении персонала и наличии понятного меню в ресторанах, сопровождающегося изображениями готовых блюд.
Учет этих особенностей позволит создать более комфортные условия для китайских туристов как при отдыхе на побережье, так и на горнолыжных курортах, добавил Ромашкин.
Войдите, чтобы отправить комментарий