Покупателю могут отказать в возврате товара на маркетплейсах, если он был изготовлен индивидуально под заказ, относится к определенным категориям, срок возврата истек либо внешний вид или комплектация были нарушены по вине покупателя. Об этом ТАСС сообщил доцент кафедры финансового права Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) Кирилл Карпов.
«Заметим, что в возврате товара могут отказать в том случае, если товар надлежащего качества и изготовлен индивидуально для вас, то есть другого такого же товара не существует. Также не могут быть возвращены товары надлежащего качества, которые относятся к лекарствам, продуктам, в том числе живые цветы и прочее. Важно заметить, что указанный выше перечень может быть установлен документами самого маркетплейса», — сказал Карпов.
Юрист добавил, что основанием для отказа также может стать истечение установленного срока возврата. Кроме того, вернуть товар может быть невозможно, если по вине покупателя был нарушен его внешний вид или комплектация.
Войдите, чтобы отправить комментарий