Сбой в информационных системах нидерландского подразделения концерна Ahold Delhaize привел к прекращению работы сайтов, приложений и служб поддержки клиентов крупнейшей сети супермаркетов королевства Albert Heijn, а также магазинов Etos и Gall & Gall. Об этом сообщила газета NRC.
По ее информации, в Albert Heijn выясняют обстоятельства произошедшего и работают над восстановлением сервисов. Сбой возник еще днем 11 октября, после чего ряд систем отключили для защиты IT-инфраструктуры. В Ahold Delhaize охарактеризовали произошедшее как «проблему безопасности», не раскрыв подробностей. Не сообщается, связан ли инцидент с хакерской атакой и произошла ли утечка данных клиентов.
Как убедился корреспондент ТАСС, при этом супермаркеты Albert Heijn, магазины косметики и товаров для здоровья Etos и магазины алкогольной продукции Gall & Gall в понедельник работают в обычном режиме. Однако накопительные программы и бонусные карты в приложениях не работают. Онлайн-доставка продуктов в этих магазинах до настоящего времени также невозможна.
В компании пообещали компенсировать покупателям недоступные персональные скидки, как только это станет возможно. Для получения компенсации клиентов попросили сохранять кассовые чеки.
Войдите, чтобы отправить комментарий