Практически каждый пятый (18%) опрошенный житель России перед покупкой лекарств консультируется с ИИ-помощниками по здоровью или записывается на полноценные онлайн-приемы. Об этом сказано в совместном исследовании финтех-компании ЮMoney и медицинской компании «Сберздоровье» (текст есть у ТАСС). В опросе приняли участие 1,5 тыс. респондентов.
«18% респондентов перед покупкой препаратов консультируются с ИИ-помощниками по здоровью или записываются на полноценные онлайн-приемы. Для сравнения: справочники читают 13% опрошенных, а ответы на форумах ищут 9%. Иными словами, технологии уже обогнали привычные источники самостоятельного поиска информации», — говорится в тексте.
По данным аналитиков, цифровизация затронула не только поиск информации, но и саму покупку. Большинство россиян (73%) по-прежнему приходят в аптеку лично, однако процесс перехода в онлайн, по оценкам участников рынка, уже необратим. Каждый четвертый (24%) собирает корзину в приложении и забирает заказ самовывозом, еще 2% пользуются курьерской доставкой, а 1% заказывают препараты на маркетплейсах.
Как показали результаты опроса, безопасной только офлайн-покупку считают 64% жителей страны, интернет-аптекам доверяют 15%, маркетплейсам — 4%. Еще 17% не считают безопасным ни один из вариантов.
Войдите, чтобы отправить комментарий