Международная торговая группа Ahold Delhaize, владеющая крупнейшей в Нидерландах сетью супермаркетов Albert Heijn, подтвердила, что кибератака, затронувшая работу большинства ее сетей в Европе и США, стала результатом действий злоумышленников. Как отмечается в сообщении компании, сегодня в полицию королевства подано заявление.
Внутреннее расследование подтвердило, что подозрительная активность стала «результатом злонамеренных действий третьих лиц». После обнаружения такой активности в своей IT-инфраструктуре группа привлекла специалистов по кибербезопасности и в качестве меры предосторожности отключила ряд систем, включая сайты и приложения принадлежащих ей торговых сетей.
Компания также уведомила Национальный центр кибербезопасности Нидерландов в течение 24 часов после обнаружения вредоносной активности. С тех пор она продолжает передавать информацию центру, правоохранительным органам и профильным регуляторам.
По данным холдинга, сайт и приложение Albert Heijn уже возобновили работу, полное восстановление сервиса доставки продуктов на дом ожидается с пятницы, 23 октября. Сайты магазинов косметики Etos и алкомаркетов Gall & Gall также доступны покупателям. В Бельгии работа сервисов электронной торговли полностью восстановлена, в США их запуск ожидается в ближайшие дни. Сайты и приложения сетей группы в Центральной и Юго-Восточной Европе доступны пользователям.
Восстановление систем и сервисов продолжается поэтапно, все магазины группы остаются открытыми.
В компании также заявили, что на данный момент не располагают свидетельствами хищения конфиденциальных данных покупателей, сотрудников или партнеров. Расследование продолжается, и дополнительные подробности не раскрываются, чтобы не поставить под угрозу меры безопасности и работу по устранению последствий инцидента.
Президент и генеральный директор Ahold Delhaize Франс Мюллер принес извинения покупателям и партнерам компании за доставленные неудобства. По его словам, результаты расследования подтверждают обоснованность решения о превентивном отключении систем.
Суть инцидента
12 октября газета NRC сообщила, что сбой в информационных системах нидерландского подразделения концерна Ahold Delhaize привел к прекращению работы сайтов, приложений и служб поддержки клиентов супермаркетов Albert Heijn, а также магазинов косметики Etos и алкомаркетов Gall & Gall. Гендиректор сети Albert Heijn Маргарет Верстеден-ван Дейн рассказала телеканалу NOS, что работа нескольких распределительных центров, откуда продукты доставляются в магазины, прекращена. Как передавал телеканал RTL Z со ссылкой на оказавшееся в его распоряжении письмо Albert Heijn поставщикам, вечером того же дня продолжал работать только распределительный центр в городе Заандам. Компания попросила поставщиков доставлять товары только туда в согласованные временные интервалы.
Войдите, чтобы отправить комментарий