Общественники поддержали концепцию законопроекта, направленного на совершенствование регулирования возврата товаров в рамках дистанционной торговли. Об этом ТАСС сообщил зампред комиссии Общественной палаты (ОП) РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Машаров по итогам так называемого нулевого чтения документа, которое прошло в ОП.
«ОП РФ по итогам общественной экспертизы концептуально поддержала законопроект «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». При этом считаем необходимым доработать его с учетом мнения общественных организаций, занимающихся вопросами защиты прав потребителей», — сообщил Машаров.
Он отметил, что действующие положения законодательства о защите прав потребителей не в полной мере отражают специфику дистанционной торговли с использованием цифровых платформ. «Данный факт был отмечен в постановлении Конституционного суда Российской Федерации от 17 февраля 2026 года. На текущий момент актуальными остаются вопросы определения момента передачи товара, разграничения понятий «отказ» от товара и «возврат» товара, фиксации состояния товара при его передаче и возврате, а также распределения рисков случайной гибели или повреждения товара при возврате», — сказал Машаров.
По его словам, законопроект, который обсудили общественники, в развитие первого базового закона о платформенной экономике решает поставленные вопросы, внося корреспондирующие поправки в закон «О защите прав потребителей».
«Очевидно, что тут крайне важна тонкая настройка регулирования, чтобы предлагаемые конструкции, с одной стороны, защитили интересы потребителей, с другой — не ущемили сложившийся комфортный способ приобретения товаров», — добавил эксперт.
Он также отметил, что в этом плане цифровые платформы действительно стали ведущей экономической силой, «поэтому наша совместная задача на пути обсуждения данного законопроекта сделать так, чтобы лучшие практики, которые сложились, были переложены на текст закона».
О законопроекте
В целях повышения информационной прозрачности деятельности посреднических цифровых платформ законопроектом предусматривается обязанность операторов таких посреднических цифровых платформ, сведения о которых включены в соответствующий реестр, представлять уполномоченному федеральному органу исполнительной власти документы и иную информацию о своей деятельности.
Законопроект также усиливает гарантии продавца при предоставлении скидок за счет оператора. Продавец сможет установить минимальную цену товара и отказаться от ее снижения за счет оператора без ухудшения рейтинга, положения товара в поисковой выдаче, ограничения доступа к личному кабинету или применения иных неблагоприятных мер, что обеспечивает невозможность вмешательства оператора в ценовую политику продавца.
При этом сохраняется возможность использования персональных промокодов, бонусов и иных программ лояльности, применяемых по инициативе покупателя и не уменьшающих размер денежных средств, причитающихся партнеру.
Кроме того, законопроектом устанавливается обязанность оператора проверять сведения о партнере или владельце пункта выдачи заказов, ранее заключивших договор с таким оператором.
Для усиления защиты прав потребителей законопроектом уточняются требования к раскрытию информации о цене товара, работы или услуги. На всех этапах покупки, от поисковой выдачи до оформления заказа, потребителю должна быть наглядно показана цена, не зависящая от использования определенного средства платежа, приобретения финансовой услуги, участия в программе стимулирования спроса или выполнения иных дополнительных условий.
Для выравнивания условий возврата товаров по различным категориям товаров в дистанционной торговле по сравнению со сферой офлайн-торговли, для которой предусмотрены перечни товаров, не подлежащих возврату, законопроектом устанавливаются полномочия правительства РФ. С учетом специфики торговли с использованием посреднических цифровых платформ эти полномочия касаются утверждения перечня товаров надлежащего качества, от которых потребитель не вправе отказаться и вернуть после оплаты такого товара, а также перечня товаров, не подлежащих возврату после передачи ему товара надлежащего качества.
Войдите, чтобы отправить комментарий