«М.Видео» планирует создать корпоративную платформу с доступом к ИИ-помощникам и отдельными рабочими пространствами для подразделений. Сотрудники смогут использовать ее для поиска информации во внутренних документах и подготовки материалов с учетом прав доступа, сообщили ТАСС в компании.
«М.видео», расширяет применение искусственного интеллекта в разработке программного обеспечения и операционных процессах. Для расширения доступа к ИИ создан чат-бот, который проходит тестирование в ограниченной группе пользователей. Доступ планируется расширять с учетом результатов тестирования и оценки нагрузки. В дальнейшем на основе этого решения компания планирует развивать корпоративную ИИ-платформу с отдельными рабочими пространствами подразделений», — говорится в сообщении.
Как отметили представители компании, «М.Видео» уже применяет искусственный интеллект в разработке программного обеспечения и операционных процессах. В частности, ИИ-инструменты проводят предварительную проверку изменений программного кода и формируют комментарии для разработчиков. В отдельных командах ИИ-агенты готовят тестовые сценарии, которые затем проверяют специалисты.
В клиентском сервисе ИИ-агент помогает сотрудникам находить информацию в диалогах с покупателями и анализировать обращения. Кроме того, компания развивает ИИ-инструменты для поддержки продавцов маркетплейса и автоматизирует обработку товарных данных.
Войдите, чтобы отправить комментарий