В тройку самых бесполезных покупок россиян на маркетплейсах вошли одежда и обувь, эту категорию выбрали 19% опрошенных, а также декор для дома (14%) и малогабаритная кухонная техника с одной функцией (12%). Такие выводы следуют из проведенного финансовым маркетплейсом «Выберу.ру» и платформой «Еврокредит.ру» опроса (есть в распоряжении ТАСС).
Согласно результатам исследования, в этом году 78% респондентов разочаровывались в товарах, купленных на онлайн-площадках. В среднем россияне тратят на бесполезные онлайн-покупки около 34 тыс. рублей в год, добавили там.
Четвертое место среди бесполезных товаров, согласно опросу, заняли приборы для домашнего ухода и красоты (11%). Далее следуют спортивный инвентарь и товары для домашних тренировок (10%), предметы декора и интерьерные аксессуары (9%), аксессуары для смартфонов и компьютеров (8%), наборы для рукоделия и других хобби (7%), туристические принадлежности и товары для отдыха на природе (6%). Замыкают десятку необычные подарки, игрушки и сувениры, приобретенные преимущественно из любопытства (4%), указали опрошенные.
При этом 26% участников исследования признались, что заказывали товары из-за скидок, ограниченных предложений и ощущения выгоды, хотя изначально не планировали их приобретать. Еще 22% разочаровались из-за несоответствия товара ожиданиям и описанию. Для 17% причиной стала популярность вещи в социальных сетях и рекомендации блогеров: после покупки интерес к ней быстро пропадал. Еще 13% респондентов признались, что приобретали товары, которые уже были у них дома, но о которых они забыли или не смогли найти. В 11% случаев необходимость в заказе отпадала еще до получения посылки. Низкое качество и недолговечность товара стали причиной разочарования для 7% участников опроса, а ошибки с размером, комплектацией или характеристиками при оформлении заказа назвали 4%, следует из опроса.
Возраст покупателей
По уровню расходов на бесполезные покупки лидируют россияне в возрасте от 25 до 34 лет. В среднем они теряют на таких заказах около 46 тыс. рублей в год. Среди профессиональных групп самые высокие расходы на бесполезные покупки оказались у специалистов по маркетингу и рекламе. В среднем они тратят на такие товары 54 тыс. рублей в год. На втором месте закрепились IT-специалисты (51 тыс. рублей), на третьем — представители сферы продаж (48 тыс. рублей) рублей.
Сезон покупок
Аналитики также проследили, как меняется структура бесполезных заказов в зависимости от времени года. Зимой в тройку лидеров входят декоративные товары и праздничные украшения, одежда и аксессуары для новогодних мероприятий, а также небольшая бытовая техника для дома. Весной чаще всего разочарование вызывают товары для организации пространства, спортивный инвентарь и принадлежности для сада и дачи. Летом тройку самых бесполезных покупок формируют туристические аксессуары, одежда и обувь для отдыха, а также товары для активного досуга. Осенью лидерами по числу разочарований становятся товары для учебы и организации рабочего пространства, одежда и обувь для холодной погоды, а также кухонные приспособления.
Аналитики также рассмотрели, какие обстоятельства чаще всего заставляют россиян жалеть о заказах. Помимо финансовых потерь, участники опроса отмечали нехватку места для хранения (76%), необходимость перепродавать или выбрасывать ненужные вещи (64%), а также разочарование из-за того, что ожидания от покупки не оправдались (59%).
Об исследовании
Опрос проводился 25-26 октября, в нем приняли участие 3 тыс. россиян в возрасте от 18 до 65 лет.
Войдите, чтобы отправить комментарий