Покупка товаров во время распродаж, в том числе в рамках ноябрьской акции «Черная пятница», не лишает потребителей права на обмен или возврат товара. Об этом ТАСС сообщил преподаватель кафедры гражданского права Университета имени О. Е. Кутафина (МГЮА) Виталий Сбитнев.
«Сам по себе факт покупки товара со скидкой, на распродаже или в рамках акции «Черная пятница» не лишает потребителя права на возврат и обмен товара. При этом покупка товаров на распродаже не создает дополнительных прав для покупателя и не предполагает дополнительных ограничений», — сказал Сбитнев.
По словам юриста, при обнаружении недостатков покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или другой марки с перерасчетом цены, ее соразмерного снижения, безвозмездного устранения дефектов либо возврата уплаченной суммы.
«Единственное исключение — случай, когда недостаток был явно оговорен продавцом при покупке. В этой ситуации претензии к конкретной царапине предъявить нельзя, но право на возврат из-за других, не оговоренных недостатков сохраняется», — добавил он.
Собеседник агентства также напомнил, что покупатель может обменять товар в течение 14 дней, если тот не подошел по размеру, цвету или фасону. Исключение составляют парфюмерия, бытовая химия, книги и другие товары, включенные в перечень не подлежащих обмену.
«Если покупка была оформлена через маркетплейс, то покупатель может в любое время отказаться от товара. После получения товара у покупателя есть право на отказ в течение 7 дней либо в течение 3 месяцев, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара», — заключил он.
Войдите, чтобы отправить комментарий