Сбытовая компания КЛААС Восток, конечно, потратилась. Однако это и есть тот самый грамотный подход к делу. Он заключается в том, что отдача в бизнесе может быть только при четко выверенном вложении средств. Причем, рассчитанном на долгосрочную перспективу, а не то, чтобы получить сиюминутную выгоду, а дальше будь что будет. Сбытовая компания КЛААС Восток как раз и отличается, тем, что ведет свой бизнес спокойно и взвешено, поэтому и остается в выигрыше.
При этом и покупатель немецкой техники CLAAS такой же. По мнению руководителя подготовки технического персонала и продавцов по странам СНГ Сергея Бутова: "Это человек, в возрасте от тридцати пяти до сорока пяти лет. Очень энергичный, грамотный, преуспевающий человек, который доказал всем, что сельское хозяйство может быть прибыльным".
В Краснодар приехали руководители успешных хозяйств из Удмуртии. Один из них, генеральный директор ООО СПХ "Леон" Денис Олин. Начинал он с отцом Александром Николаевичем сельхозпроизводство с того, что выращивал картофель. Этот бизнес они построили очень грамотно. Думая о долгосрочной перспективе, со временем смогли расшириться приобрели одно, а затем еще два обанкротившихся хозяйства. Теперь также успешно они занимаются молочным животноводством.
Так вот Денис считает, что "Сельское хозяйство одно из направлений, которое никогда не обманывает. То есть, как ты поработал, так и получил. Если ты вложился так, как нужно, такая и отдача будет".
С первых дней работы в России сбытовая компания КЛААС Восток изучает потенциальных клиентов. И сейчас предлагает два варианта зерноуборочных комбайнов. Это LEXION и TUCANO. Сергей Бутов сравнивает их со скрипкой и пианино. LEXION это скрипка, на которой может играть только профессионал, способный настраивать ее перед каждым выступлением, иначе она не выдаст полный диапазон чистейших звуков. Так вот, LEXION для того, чтобы показал все, на что способен, нужно настраивать перед каждым выходом в поле, а то и прямо на ходу устройство комбайна позволяет это делать. А вот TUCANO, как пианино, можно настроить один раз, и он будет исправно работать, тоже показывая чудеса производительности и надежности. И это не значит, что TUCANO хуже LEXION, он проще в настройках и эксплуатации, ну, и производительность меньше. Равно, как и цена.
Вообще, что касается стоимости техники, которую компания CLAAS представляет на нашем рынке, то она разная, как и сами машины. И, казалось бы, выгоднее продавать самые дорогие. Понятно, что выручка тогда будет больше. Но для CLAAS такой подход неприемлем, компания ценит отношения с покупателем. Это тоже важная часть успешного бизнеса не "урывать" копейку там, где можно со временем получить рубль.
Генеральный директор ООО КЛААС Восток Сергей Пеннер считает важным следующее: "Мы продаем машины, но мы не хотим их всучить кому-то. То есть, если эта машина не пришлась ко двору, мы тогда плохо сработали, мы неправильно посоветовали, какая техника нужна тому или иному покупателю".
У сбытовой компании КЛААС Восток двенадцать официальных дилеров, и продавцы каждого их них следуют этому правилу. Больше того, те, кто занимается сбытом техники немецкой фирмы CLAAS, должны о ней знать все. И не только по различным буклетам и картинкам. Они должны уметь на ней работать.
Вот для этого уже несколько лет на базе завода CLAAS в Краснодаре компания КЛААС Восток проводит CLAAS Academy. Здесь для всех специалистов дилерских фирм от продавцов до инженеров-механиков проводятся теоретические, и, что более важно, практические занятия. Это тоже требует определенных вложений, на которые сбытовая компания КЛААС Восток идет. Ее руководители понимают, что, во-первых, в бизнесе мелочей нет, во-вторых, чтобы быть успешным, нужно работать на долгосрочную перспективу.