Вызовы современной экономики требуют создания новых механизмов защиты потребителей, в том числе глобального информационного ресурса с систематизированной информацией, касающейся этой сферы. Такое мнение высказала глава Роспотребнадзора Анна Попова, передает ТАСС со ссылкой на «Известия».
«Во всем мире государства вынуждены постоянно совершенствовать законодательство в сфере электронной коммерции, поддерживать развитие институтов гражданского общества. Огромную пользу в этой работе могло бы принести создание единого глобального информационного ресурса, на котором потребители всех стран получали бы систематизированную информацию о всех национальных и транснациональных потребительских организациях, о государственных органах, уполномоченных на защиту прав потребителей, а также сведения о способах предъявления претензий», — заявила Попова.
Глава Роспотребнадзора отметила, что для решения этих задач в России в 2016 году был создан специальный государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей. Проект собирает информацию о судебных делах по защите прав потребителей, содержит контакты работающих в этой сфере организаций, а также публикует бесплатные образцы претензий и исковых заявлений.
Попова также подчеркнула значение для системы защиты прав потребителей «потребительского образования» — повышения уровня правового и потребительского просвещения граждан. Служба планирует и дальше развивать информационные системы, чтобы использовать дистанционное и интерактивное общение с потребителем.
Ежегодно 15 марта во всем мире отмечается Всемирный день прав потребителей.
Войдите, чтобы отправить комментарий