Как рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Липецкой области М. Рыжкова, объем забракованных товаров в денежном эквиваленте за год увеличился в 4 раза.
В 2009 году в Липецкой области было выявлено 1200 фактов нарушений требований закона о защите прав потребителей – более чем в 1,5 раза больше, чем в 2008 году. Сумма наложенных штрафов за эти нарушения возросла в 1,6 раза и составила 1,9 миллионов рублей. Общая стоимость забракованных в регионе товаров превысила 5,5 миллионов рублей – почти в 4 раз больше, чем годом раньше, отмечает «Зерновой портал Центрального Черноземья».
Больше всего права потребителей нарушают в сфере торговли: из 1396 проведенных проверок в 76% случаев выявляли те или иные недостатки: от обвеса и обсчета до продажи товаров с истекшим сроком годности и не отвечающих стандартам качества.
Анализируя структуру обращений, в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Липецкой области сообщили, что в прошлом году жителям Липецкой области было оказано 989 консультаций. Из 704 обращений граждан 70% приходилось на торговлю и 30% – на сферу услуг.
Среди вызывающих недовольство покупателей бытовых товаров лидируют швейные и трикотажные изделия (29%), обувь (10%), мебель (6%), аудиовизуальная продукция и автомобили (5%). Реже жалуются на некачественные строительные материалы, парфюм и косметику, изделия их драгметаллов и лекарства.
В «черном списке» потребителя из продовольствия находятся рыботовары (19% жалоб), колбаса (18%), молочные продукты (15%), хлебобулочные и кондитерские изделия (14%), алкоголь (12%), овощи и фрукты (11%), мясо (6%).
Из положительных тенденций – липчане стали меньше жаловаться на качество товаров в супер- и гипермаркетах крупных торговых сетей.
Войдите, чтобы отправить комментарий