Депутаты от фракции ЛДПР во главе с председателем партии Леонидом Слуцким разработали законопроект, согласно которому покупатель сам будет выбирать, в какой форме ему возвращать денежные средств за некачественный товар — наличными или на банковскую карту. Текст документа, который будет внесен 24 апреля в Госдуму, есть в распоряжении ТАСС.
"Действующее законодательство содержит существенное количество различных механизмов, которые позволяют это сделать, однако регламентирует не все потребности, которые могут возникнуть у потребителей в случае возникновения необходимости защищать свои права. Так, на текущий момент законодательство однозначно не регламентирует форму, в которой денежные средства подлежат возврату в случае обнаружения потребителем в товаре недостатков", — говорится в пояснительной записке.
Авторы утверждают, что если потребитель оплатил товар в безналичной форме, то "фактически у него нет возможности получить уплаченную сумму в виде наличных". "Продажа потребителю товара с недостатками является существенным нарушением его прав, поэтому у потребителя должно быть право выбора, каким именно способом он хочет получить свои денежные средства обратно. Сегодня, в цифровую эпоху, когда оплата в сфере розничной торговли производится преимущественно в безналичной форме, такое право потребителя должно быть предусмотрено законодателем", — добавляют авторы инициативы.
При этом если продавец или владелец агрегатора не используют в своей работе наличные расчеты с потребителями, потребителю не предоставляется права требовать возврата денег в наличной форме.
"Когда человек приобрел некачественный товар, это всегда неприятная ситуация, поэтому он хочет как можно быстрее получить свои деньги назад, но при этом вынужден терять время и тратить силы на оформление возврата, доставку приобретенной вещи в магазин, объяснение причины отказа от бракованной покупки. Ответственность перед покупателем должен нести продавец. Продал некачественный товар, нарушил права своего клиента — верни деньги так, как это удобно тому, кто принес эти деньги в твою кассу", — сказал Слуцкий ТАСС.